Questions fréquentes

Que faire si j´ai un problème sur place avec ma réservation ?

En cas de désaccord avec le fournisseur local, vous pouvez nous contacter par téléphone ou via notre formulaire de réclamation. Notre service clients se chargera avec plaisir de vous aider le mieux possible. Veuillez avoir votre numéro de référence sur vous si vous nous contactez par téléphone.

Veuillez noter que nous ne sommes qu’un intermédiaire entre les clients et les compagnies de location. Location-voiture-simple.fr n’a pas d’influence sur les décisions directes du fournisseur (par exemple pour le montant du premier plein, des assurances facultatives involontairement réservées ou le personnel désagréable).

Pour plus d’informations, veuillez aussi lire les clauses I. §1, §2, II. §3 et III. §1 de nos termes et conditions.

Nous vous donnons la possibilité d’évaluer le fournisseur choisi et de lire les avis de nos autres clients. Nous prenons vos commentaires en compte. Location-voiture-simple.fr a toujours le souci de choisir les partenaires selon les meilleurs critères de qualité de de service.

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