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FAQ/ Questions fréquentes
Codes de la route et particularités
Merci de contacter notre centre d'appel pour toutes les questions supplémentaires
Numéro de service:
+33 170612724
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Questions fréquentes
Suis-je suffisamment assuré?
Me faut-il une carte de crédit ?
Quand dois-je payer le loyer pour la voiture de location ?
Beaucoup de questions ! Trouverez ici les réponses pour les questions les plus fréquentées!
Voici un aperçu des questions posées le plus souvent.
Questions générales
Bon marché et bonne qualité en même temps, est-ce possible ?
Est-ce possible de louer une voiture adaptée au transport des personnes à mobilité réduite ?
Que coûtent les prestations supplémentaires ?
Que signifient les abréviations indiquées dans les groupes de véhicules ?
Puis-je entrer dans un pays étranger avec une voiture de location ?
Quelle est la différence entre une entreprise de location de voiture et un courtier de voiture?
Existe-t-il des offres « dernières minute »?
Existe-t-il des frais d’annulation ?
Règlement
Comment puis-je réserver un véhicule sur location-voiture-simple.fr ?
Qu’est-ce que je dois respecter à la réservation en ligne ?
La réservation sur location-voiture-simple.fr, est-elle vraiment sûre ?
Puis-je réserver un véhicule spécifique?
Quel âge faut-il avoir pour louer une voiture ?
Depuis combien de temps faut-il détenir le permis de conduire ?
À quoi sert le numéro de réservation ou le justificatif ?
Pourquoi y a-t-il des prix différents pour une voiture du même fournisseur ?
Quelle est la longeur d'un tarif de week-end?
Existe-t-il un supplément pour un véhicule de type diesel ?
Le kilométrage est-il toujours illimité ?
À quoi sert l’indication du numéro de vol ?
Pourquoi les conditions de location sont-elles en anglais ?
Prise en charge et restitution du véhicule
Quels sont les documents à présenter sur place ?
À quoi dois-je penser au moment du retrait et du retour du véhicule ?
Quel est le règlement du remplissage de carburant ?
Qui peut conduire le véhicule ?
Ai-je besoin d’un permis de conduire international ?
Que faire au cas de dommage ou vol ?
Quelles sont les démarches à suivre lorsque j’obtiens un véhicule de remplacement après avoir eu accident ?
Qu’est-ce un tarif aller simple et y a-t-il des frais supplémentaires ?
Pourquoi dois-je déposer une caution sur place ?
Que se passe-t-il si je rends le véhicule trop tard ?
Est-ce que le personnel sur place parle français ?
Est-ce possible de rendre le véhicule à l’étranger ?
Est-ce possible d´obtenir le véhicule à disposition directement à l’hôtel ?
Assurance
Quelles sont les prestations d’assurance inclues et existe-t-il des assurances complémentaires ?
Que couvre l'assurance responsabilité civile?
Que comprend l'assurance passager?
Que couvrent l'assurance au tiers et l'assurance tous risques?
Faut-il déposer une caution avec l'assurance tous risques sans franchise?
L’assurance, couvre-t-elle aussi le vol et/ou les dommages sue les objets personnels présents dans le véhicule de location?
L’assurance, couvre-t-elle également les dommages causés aux vitres, aux pneus et au dessous de caisse ?
Paiement
Me faut il une carte de crédit ou bien puis-je aussi payer en liquide?
Quand dois-je payer le loyer pour la location du véhicule?
Que coutent les frais de service ?
Comment est calculé le jour de location? (le piège des 24 heures)
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