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Que faire en cas de dommage ou de vol ?

Si la voiture de location est endommagée ou volée, contactez dans tous les cas la police. Faites-vous donner une copie de la déclaration et écrivez votre propre rapport d'accident. Ces démarches sont absolument indispensables si vous prétendez à un dédommagement de la part de l'assurance. Pour plus de renseignements sur ce sujet, contactez-nous ou adressez-vous directement au personnel sur place.
Conseil : En cas de location en Italie n'appelez pas les Carabinieri (carabiniers), car cela ne fait pas partie de leurs tâches, ils ne sont donc pas l'autorité pertinente dans de tels cas. Contactez la police locale (Polizia).

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